出張買取のBuyBuyは新潟県長岡市にある買取事業専門店です。弊社との取引前は、某大手買取事業のフランチャイズで運用は本部任せきりの状態。月間コストはなんと110万円。
弊社では、30万円で同等の効果を獲得。コストは1/4まで下がりました。
成功事例から集客方法を一緒に勉強しましょう。
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今回のトピック！
・大手のコスト ・キーワードと最適化 ・脱広告で一生集客に困らない仕組み
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大手フランチャイズのコスト
まず始めに、現在かかっているコストを把握することからスタートしました。110万円の内訳は、ホームページ代金、ネット広告費用、電話1件あたりのフィーなど...色んな物がセットになっており個々の内訳がわからない状態。月間110万円=年間1320万円はちょっと高すぎる。(1件あたりの電話獲得コストは4074円)
弊社では、まず小額から運用を開始しました。
10万円で集客をスタート、キーワードを念入りに調べて5つまで絞り、Google広告運用から始めました。
すると初日から電話がなって、結局1ヶ月で60件程電話を獲得 (電話獲得コストは1,666円) 。
クリック率は驚異の12%。業界平均は3%なので、これはちょっと出来すぎた結果でした笑
丸ごとパック的なサービスは実際のコストよりも高く見積もられてる可能性が高いので注意してください。
弊社でもそうですが、通常は、運用にかかったコストは全て詳細に提示できるはずです。
通常は運用するごとにコスパは上がるはず
広告運用では、キーワードごとにクリック率を測定することができるため、効果の高いものとそうでないものがはっきりとわかります。効果の悪いキーワードは除外して、効果の良いキーワードに予算を多くかけることができます。データが集まれば集まるほど効率的な広告運用が可能なので、運用が長くなるほどコスパは改善していきます。
2ヶ月後、予算を30万円に増やし運用を行いました。この時の成果は、1ヶ月で210件の入電を獲得(電話獲得コスト1,428円)。
コストは大手の約1/4まで低下しました。
脱広告で集客に一生困らない仕組み
最初は広告に頼りましたが、理想は広告を使わずに注文を獲得することです。そこでLINEとMEO対策を実施することに。チラシをスタッフに持参してもらい、LINE登録を集める作業を徹底しました。
要は顧客リスト作りです、LINE登録を貯めておけばばキャンペーン告知で再度アプローチすることができます。毎回新規顧客を獲得するのは大変ですよね？まだLINEを活用していない人はぜひ取り入れてみてください。※DMDへ相談する ▶︎電話は03-5776-3629に「集客相談したい」とお電話ください。
その次はMEO対策を強化。MEO対策とはGoogleMapにお店を表示させる順位を上げてコンバージョンを獲得する施策です。
出張買取事業は地域サービスのため、SEOよりもMEOの方が効果的です。なぜなら、ローカル検索時はSEOよりもMEOの方が上位表示されるからです。MEOで検索順位を上位表示させられれば、広告すら必要なくなります。
広告で売上を出しながら、LINEでリストを貯めていく。同時並行でMEO対策で検索順位を上げながら広告脱却を目指すのが地域集客では最良のやり方ではないでしょうか。
MEOで新規顧客を獲得して、LINE登録を増やしていくことで一生集客に困りません。両方とも無料で始めることできるので、弊社のブログで勉強しながら始めてみてくださいねー。
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