Googleビジネスが消えてしまった時の対処法

ある日、私のGoogleビジネスプロフィールが消えていました。

検索しても出てこないし、地図にも表示されない。

店舗は営業中なのに、まるで存在しないかのように──。

これは珍しい話ではありません。

実は、多くの店舗で「突然表示されない」問題が起きています。

でも、ちゃんと原因と対処法を知れば、復活できます。

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🔽対応のステップバイステップ🔽

まず確認すべきは、本当にGoogleビジネスが消えてしまったを確認する。

スマホやWi-Fi、Googleアカウントを変えて検索してみましょう。

それでも出てこないなら、プロフィールが何らかの理由で非表示になっています。

次に、Googleビジネスプロフィールの管理画面を開いてください。

「停止されました」などの警告が出ていませんか？

もし出ていれば、案内に従って復元申請ができます。

ただし、停止されていないのに表示されないケースもあります。

その場合は、「確認が未完了」「情報の変更」が原因かもしれません。

最近、店舗住所やカテゴリを変えていませんか？

特に注意したいのが住所の変更や修正です。

Googleは、信頼性を確認できないと一時的に非表示にすることがあります。

電話確認やハガキ確認が必要になることもあります。 GBPへのアクセス ➡️https://www.google.com/intl/ja_jp/business/

Googleに再審査（再表示）を依頼することもできます。

フォームから申請し、ビジネスの実在を示す証拠（写真など）を添付してください。

誠実に伝えることが大切です。

ここで覚えておきたいのが「CID」という数字です。

CID（Customer ID）は、Googleがビジネスを一意に識別するIDです。

プロフィールが検索で出てこなくても、このCIDがあれば直接URLでアクセスできます。

CIDの確認方法は、過去に自分のプロフィールページを開いたことがあれば、

URLの中に「cid=●●●」と書かれている数字がそれです。

これを使えば、削除されたのか、非表示なだけなのかを見分けられます。

たとえば、以下のようなURLです：

https://www.google.com/maps?cid=1234567890123456789

このURLでページが開けば、「存在はしている」＝非表示の可能性が高い。

開けなければ、削除されたか、他のトラブルが考えられます。

Googleビジネスサポートに直接問い合わせる

プロフィールが消えた原因が不明だったり、

管理画面にエラーが表示されていなかったりする場合は、

自力で解決するよりGoogleのサポートに聞く方が早いこともあります。

問い合わせページはこちら：

👉 https://support.google.com/business/gethelp

アクセスしたら、該当の問題を選び、

「メール」か「チャット」でサポートに連絡することができます。

※日本語対応もしてくれます（平日の営業時間内がおすすめ）

問い合わせ時には、以下の情報を用意するとスムーズです：

・ビジネス名

・登録メールアドレス

・住所や電話番号

・状況のスクリーンショット

・できればCID（Google MapsでのビジネスID）

サポートからの返信には数日かかることもありますが、

一度やり取りが始まれば、専門チームが対応してくれます。