この記事を読むべき人
本記事は店舗ビジネス・地域サービス集客のロードマップです。
まず消費者の行動を理解しましょう。
図の通り、プロダクトが認知され、検討し、購入・来店そしてシェアされる。
これがネット時代の消費者行動です。
「認知・検討・行動」
この3パートで構成されたAISEASの法則に沿って施策を考えていきましょう。。
1.認知で必要な施策は2つ。インスタグラムと
MEOです。
若い子はインスタ見たの来店が増えてます。
MEOはGoogle検索でヒットさせる方法です。
ネット消費者の90%は近くのお店やサービスを最初に検索します。
あなたもそうじゃないですか？
ご飯やマッサージを探すとき
「渋谷 焼肉」
こんな感じで検索して探しませんか？
実際にローカル検索は２年で900%増加しており、
モバイル検索の30%は24時間以内にサービスを利用します。
まだの人は、インスグラムとMEO(Googleマイビジネス)への登録を始めましょう。
両方とも無料でできますから必ずやって下さいね。
この2つ、ターゲットが違うことに気をつけて下さい。 潜在層・・・インスタグラム 顕在層・・・MEO
インスタグラムは目的なく見る人が多いです。
いわゆる"なんとなく”暇で見る感じ。
このようなターゲットに営業してもほぼ無意味です。
情報発信して興味を持ってもらいましょう。
これが潜在層へのアプローチです。
MEOは、逆に目的意識がはっきりしている人です。
積極的に営業するべきターゲットです。
「渋谷 美容室」で検索している人は、
今渋谷で美容室を探している人ですよね？
これが顕在層です。
検索した時に上位に表示できるかで全てが決まります。
上位表示の方法についてはBlogを参考にして下さい。
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まとめ
・インスタとMEOを始める。
・インスタで情報発信する(営業しない)
・MEOは検索順位を上げてアプローチする
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2.比較は必ずされる。消費者が見るのは
3.来店・購入してもらった時に必ずやることは1つ。
このプロセスを見て、
自分達の店舗で不足しているところはどこでしたか？
足らないところを勉強することで、
来客は間違いなく増えます。
ぜひ足らない箇所は弊社Blogで勉強してみましょう。
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