📸 Googleビジネスプロフィールで写真が拒否される主な理由と対策

HP TEAM
4月25日
読了時間: 6分

Googleビジネスの写真は本当に重要ですか？

はい、ランキング上昇と問い合わせ数の多さの観点から非常に重要です。重要な理由を5つご紹介します。

① 写真が多いほど閲覧数が増える

写真が豊富なビジネスプロフィールは、閲覧数が最大42%増加します。

② 写真の質が来店決定に直結

消費者の60%は写真を見て来店を決めています。特に飲食店では、この割合がさらに高まります。

③ 写真のないプロフィールは信頼されない

ユーザーの70%は、写真が少ない・質が低いプロフィールを信頼できないと回答しています。

④ AIが写真を分析し、検索結果に反映する

GoogleのAIは写真を自動解析し、関連キーワード検索時に表示します。関連性の高い写真を追加すると、検索順位が最大35%向上するケースも報告されています。

⑤ 写真はユーザーの記憶に残りやすい

文字情報だけより、写真とともに表示された情報は、ユーザーが65%多く記憶します。

これらの理由から、写真を追加する行為は非常に重要だと言えます。写真と追加しないのは集客を放棄しているのと同じです。

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Googleビジネスフォトの承認を受ける方法

Googleが提供する写真と動画のガイドラインを遵守してください。Googleが画像に現実を反映させるよう求める場合、それは写真にフィルターをかけたり、加工したりしないことを意味しています。

AI ツールで作成された画像はアップロードしないでください。

ビジネス用のカバー写真は、承認を得るのが最も難しいものの一つです。GPS位置情報をオンにしたモバイル端末で撮影するのがベストプラクティスとされています。

ただし、Google のアルゴリズムでは、iPhone や Android デバイスがフォーカスを合わせるときに行う調整を過度の変更と誤認することがあります。

写真が Google のガイドラインと要件を満たしていることを確認しているにもかかわらず、「承認されていません」と表示される場合は、まず少なくとも 48 時間待って、写真が表示されるかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、 Google サポートのヘルプ問い合わせフォームをご利用ください。

写真・動画のアップロードステータスが「承認されませんでした」となる一般的な9つの理由

1. Googleの24〜48時間バグ

一部のケースでは、写真が「拒否されました」と表示されても、24〜48時間後に自動的に承認されることがあります。これはGoogleのシステム上のバグとされており、特に新規のビジネスプロフィールや最近再開されたアカウントで発生しやすいと報告されています。

対策: 写真が拒否された場合、すぐに再投稿せず、まずは48時間待ってみましょう。それでも承認されない場合は、他の原因を検討してください。

2. ビジネスプロフィールが新規または最近再開された

新しく作成されたビジネスプロフィールや、最近再開されたアカウントでは、信頼性の確認のために最初の10〜14日間は写真の投稿が制限されることがあります。この期間中に写真を投稿しても、承認されない可能性が高いです。

対策: プロフィールの作成または再開から少なくとも14日間待ってから写真を投稿するようにしましょう。

3. 重複した画像の投稿

同じ画像を複数回投稿したり、他の場所で使用した画像を再利用すると、Googleのアルゴリズムによってスパムと判断され、写真が拒否されることがあります。

対策: 各投稿にはユニークな画像を使用し、重複を避けましょう。特に複数の店舗を運営している場合でも、各店舗ごとに異なる写真を用意することが推奨されます。

4. 著作権侵害の可能性

他者が権利を持つ画像や、ウォーターマーク(透かし)が入った画像を使用すると、著作権侵害と見なされ、写真が拒否されることがあります。

対策: 使用する画像は自社で撮影したものや、使用許可を得たものに限定しましょう。ウォーターマークが入っている場合は、削除してから投稿してください。

5. 画像内のテキストが多すぎる

画像内にテキストが多く含まれていると、Googleのガイドラインに違反する可能性があります。特に、画像の10%以上をテキストが占める場合や、テキストが画像の中央に配置されている場合は注意が必要です。

対策: テキストの使用は最小限に抑え、画像の端に配置するようにしましょう。テキストの割合を確認するためのツールも活用できます。

6. 画像のサイズや形式が不適切

「ビジネスプロフィールの写真や動画を管理する」というタイトルの Google 公式ヘルプページでは、すべての GBP 画像に同じサイズを使用することが推奨されています。

ビジネスロゴまたはカバー写真のサイズに関する現在の Google フォトガイドラインは次のとおりです。

対策: 画像はJPGまたはPNG形式で、解像度は最低でも720×720ピクセル、最小解像度250×250、ファイルサイズは10KB〜5MBの範囲に収めましょう。

これらに適合しない画像は、拒否される可能性があります。

7. 一度に大量の写真を投稿している

短期間に大量の写真を投稿すると、スパム行為と見なされ、写真が拒否されることがあります。

対策: 写真の投稿は、数日に分けて少しずつ行うようにしましょう。定期的に新しい写真を追加することで、プロフィールの更新性も保たれます。

8. 不適切な内容が含まれている

暴力的、差別的、性的な内容や、違法な商品・サービスを含む画像は、Googleのポリシーに違反し、拒否されます。Googleは不適切な画像の定義を厳格に定めたガイドラインを設けています。

対策: 投稿する画像は、ビジネスに関連し、一般的に受け入れられる内容であることを確認してください。

9. スパム写真によるプロフィールペナルティ

過去にスパム写真をアップロードしたことで、Googleからプロフィールにペナルティが課されている可能性があります。その場合は、まずすべての写真を見直し、不適切な写真を削除してください。

その後、Google ビジネスプロフィールサポートに連絡して問題を解決してください。

✅ 写真が拒否された場合の対処法まとめ

48時間待つ: 一時的なバグの可能性があるため、まずは時間を置いて再確認しましょう。
ガイドラインの確認: Googleの公式ガイドラインを再確認し、違反がないか確認します。
画像の見直し: 重複、著作権侵害、過度なテキストなどがないかチェックし、必要に応じて修正します。
再投稿: 修正後、再度画像を投稿してみましょう。
サポートへの問い合わせ: 問題が解決しない場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートに問い合わせてみてください。